FAQ
Wie kann ich Produkte bei Malunis kaufen?
Du kannst ganz einfach Produkte bei Malunis kaufen. Wähle die gewünschten Artikel aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Bezahlung und Lieferung während des Checkout-Prozesses.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und Klarna. Während des Checkout-Prozesses kannst du die für dich passende Zahlungsmethode auswählen und deine Transaktion sicher und bequem abschließen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Den Status deiner Bestellung kannst du überprüfen. Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung und eine Trackingnummer, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst. Zusätzlich bieten wir über unsere Website einen Link zur Sendungsverfolgung an. Auf unserer Website kannst du ganz einfach unter dem Link Sendungsverfolgung bzw. Bestellung verfolgen deine Trackingnummer eingeben.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten fast ausschließlich Standardversand an. Während des Checkout-Prozesses kannst du die verfügbaren Versandoptionen für deine Region einsehen und eventuell diejenige auswählen, die du bevorzugst.
Wie lange dauert der Versand?
Unser Versandprozess umfasst eine Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden, in der deine Bestellung verpackt und versandt wird. Anschließend beträgt die Lieferzeit je nach Produkt und Zielort zwischen 7 und 21 Tagen. Du erhältst eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu überprüfen.
Habe ich Versandkosten?
Nein, du hast keine Versandkosten. Wir übernehmen die Versandkosten für alle Bestellungen, sodass du deine Produkte ohne zusätzliche Gebühren erhältst.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst Produkte zurückgeben oder auch umtauschen. Hierbei bitten wir dich uns unter der folgenden E-Mail Adresse zu kontaktieren: office@malunis.com. Den weiteren Ablauf werden wir dann persönlich klären.
Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
Bei Fragen zu deiner Bestellung stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du kannst uns jederzeit gerne unter der folgenden E-Mail Adresse kontaktieren: office@malunis.com oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja, sobald deine bestellten Produkte versendet sind, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Kann man die Lieferung verfolgen?
Ja, du kannst die Lieferung verfolgen. In deiner Versandbestätigung erhältst du eine Trackingnummer und einen Link zur Nachverfolgung. Alternativ kannst du die Trackingnummer auch auf unserer Website eingeben unter dem folgenden Link, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu überprüfen.